KAUPALLINEN YHTEISTYÖ
Palveluistuminen etenee tätä nykyä monilla elämänalueilla. Kaikkea ei tarvitse tehdä tai omistaa itse, sillä yhä enemmän voi hankkia palveluna. Hyvä esimerkki on liikenne: oma auto ei jatkossa ole välttämätön, jos tiettyä maksua vastaan saa liikkumisensa hankittua kokonaisvaltaisena, saumattomana ja eri liikkumismuotoja yhdistelevänä palveluna.
Samankaltainen kehitys on tapahtumassa asumisessa. Suomen Asuntomessuilla työskentelevä tulevaisuuden asumisen asiantuntija Kimmo Rönkä huomauttaa, että yhä useampia asumiseen liittyviä osa-alueita voidaan palveluistaa.
”Palveluistumiseen liittyy läheisesti digitalisaatio. Palvelujen hankkimisen täytyy olla helppoa. Digitaalisten kanavien kautta asukkaat voivat kätevästi tilata ja kalenteroida niitä”, Rönkä sanoo.
Paljon voi palveluistaa
Tyypillisiä asumiseen liittyviä palveluistumisen kohteita voivat Röngän mielestä olla muun muassa asukastila laadukkaalla ja hyvin varustetulla yhteisökeittiöllä, kattosauna, harrastetilat, pesutupa, vierashuone, kuntosali ja erilaiset yhteiskäyttötavarat kuten sähköauto tai isommat työkalut. Myös talonmiespalvelut tai kotisiivous kuuluvat listalle.
Asuntojen koostakin voi tinkiä, sillä korttelin laadukas yhteistila taipuu myös juhlatilaksi. Myös vuokra-asumisen suosio kasvanee, sillä samaan asuntoon ei välttämättä enää haluta sitoutua kovin pitkäksi aikaa.
Kimmo Rönkä myöntää, että aivan kaikille asuminen palveluna -konsepti ei välttämättä sovi. Esimerkiksi tee se itse -ihmisiä palvelujen hankkiminen oman puuhailun tilalle ei ehkä miellytä. Kysymys ei ole aina rahan säästämisestä, vaan osa ihmisistä tykkää aidosti tehdä itse kaikenlaista.
Se ryhmä, jolle palveluistuminen sopii aivan erityisen hyvin, on pienten lasten vanhemmat. Aika on rahaa, mutta näille vapaa-aika on suorastaan rikkautta – ja sitä voi saada hyödyntämällä tarjolle tuotuja palveluja.
Uusia tekijöitä toimialalle
Palveluistumisen eteneminen myllertää Kimmo Röngän mukaan myös perusteellisesti rakennus- ja kiinteistöalaa. Uusia rooleja ja toimintoja syntyy, kuten myös uusia tekijöitä palvelemaan asiakkaita – ja monet näistä tulevat kokonaan alan ulkopuolelta. Palveluistuminen vaatii, että asukkaille on solmittava ihan uudenlainen paketti.
”Vanhat tekijät eivät alalla enää pärjää, elleivät päivitä toimintatapojaan. Yrityksen toiminta-ajatukseksi ei enää riitä asuntojen rakentaminen tai ylläpitäminen. Sen sijaan missiona voisi olla vaikkapa hyvän elämän tarjoaminen asiakkaille”, hän korostaa ja toteaa myös, että palvelujen tarjoajalla täytyy olla tunneälyä, kykyä dialogiin ja aitoa halua kuunnella asiakkaita.
Palveluistuminen haastaa Kimmo Röngän mukaan nykyisen elämäntavan, joka perustuu pitkälti omistamiseen. Jatkossa yhä enemmän siitä, mitä käyttää ja tarvitsee, voi hankkia palveluna. Samaan suuntaan kehitystä vie kasvussa oleva jakamistalous.
LIPPORANTA NÄYTTÄÄ TIETÄ PALVELUISTAMISESSA
Oulun keskustan kupeeseen rakentuvassa Lipporannassa toteutuu asumisen malli, jossa palvelut ja hyvinvointi ovat keskiössä. Kotikatu365-konseptissa yhdistyy oma koti, asukkaiden yhteiskäyttötilat ja -välineet sekä monipuoliset lähipalvelut.
Kantavana ajatuksena on tuoda sujuvaa arkea ja hyvää elämää tukevia palveluja kotiovelle tai pihapiiriin. Palveluvalikoima suunnitellaan asukkaiden tarpeista lähtien ja kukin voi koota omaan elämäntilanteeseensa parhaiten sopivan kokonaisuuden. Ensi vaiheessa tarjolle tulee mm. kotisiivous-, pikatalkkari- ja liikuntapalveluita. Lisäksi iäkkäämmille asukkaille tarjotaan kotona asumista helpottavia ratkaisuja. Palvelut tilataan kätevästi lähiaikoina lanseerattavan digitaalisen Kotikatu365-palveluportaalin avulla. Sen kautta voi varata myös yhteistilojen vierashuoneen tai juhlatilan omaan käyttöönsä.
Etusivulla juuri nyt
Näköislehti
KAUPALLINEN YHTEISTYÖ
KAUPALLINEN YHTEISTYÖ
KAUPALLINEN YHTEISTYÖ
Santeri Hilli asuu kerrostalohuoneistossa Lipporannassa itävaltalais-italialaisen puolisonsa Magdalena Di Lucan ja pariskunnan viisi kuukautta vanhan Lumi-tyttären kanssa.
KAUPALLINEN YHTEISTYÖ
STUDIO TIMO HEIKKALA OY
KAUPALLINEN YHTEISTYÖ
Studio Timo Heikkala
Käyntiosoite: Solistinkatu 4, 90140 OULU
Puhelin: 0207 545 700
Fax: 0207 545 701
ISSN: 1458-4042
Kotikaupungin kuulumiset kerran viikossa keskiviikkoisin
Oululainen Forum24 pureutuu paikallisiin uutisiin, viihteeseen ja mieleenpainuviin tarinoihin. Levikki noin 85 000.
Olemme osa Kaleva Mediaa.
Käyntiosoite: Solistinkatu 4, 90140 OULU
Puhelin: 0207 545 700
Fax: 0207 545 701
ISSN: 1458-4042